Quando: 03 a 07 de dezembro de 2018
Onde: Colégio São Judas Tadeu – Praça Getúlio Vargas
Horário: 13h às 17h
Carga horária: 20h
Investimento: R$ 40,00 (Quarenta reais)
Instrutora: Hadassa Matos (Credenciada Sebrae CE)
Público-alvo: Guias/Condutores e empresários que atuam no Turismo de Aventura;
- Serão somente 25 vagas, e terão prioridade o segmento de receptivo.
Objetivo: Aprimorar técnicas de condução de grupos de turismo de aventura e ecoturismo em profissionais que já trabalham condução de grupos turísticos, com foco em desenvolver os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desenvolvimento de um trabalho seguro e de qualidade.
CONTEÚDO DO CURSO:
• Planejamento de atividades – Adequação e definição de atividades por grupo, rotas a serem seguidas, tempo de atividade e características do percurso e atividade;
• Função e características de um líder de expedição / Condutor de turismo de aventura.
• Recepção de grupo – Briefing, analise e avaliação de cliente, abordagem e informações sobre a atividade, comportamento e pré-requisitos para o desenvolvimento da mesma;
• Expressividade e comunicação oral – Capacidade de comunicação clara tanto em expressão quanto em compreensão, desenvolvimento de poder de convencimento;
• Comportamento profissional ético – Quais informações devem e podem ser divulgadas, comportamento adequado a cada situação, compromisso com a verdade e conduta exemplar que preserve as relações interpessoais e com o meio ambiente;
• Técnicas de condução de grupo – Organização dos clientes por grupo; Acomodação em veículos, formação de grupos em trilhas e repasse de informações em ambientes externos.
• Entretenimento do grupo – Como manter o grupo atento, motivado, interessado e envolvido em todo o percurso e atividades propostas;
• Cuidados com os clientes em atividades – gerenciamento de riscos de atividades e ambientais.
• Atividades práticas externas.
- Inscrições abertas até dia 26/11/18.
Opção 1 – ONLINE: Através do link https://goo.gl/forms/VXMytfjgCgQiGeKf1. Basta clicar, ou copiar e colar no seu navegador. É possível preencher em qualquer dispositivo que tenha Internet. Este link é exclusivo para a inscrição na Turma de Tutoia.
Opção 2: PRESENCIAL (até dia 30/11), junto à Secretaria Municipal de Turismo com Nathan ou Fernanda.
Obs: O pagamento da inscrição deverá ser realizado no primeiro dia do curso.
Obs: O pagamento da inscrição deverá ser realizado no primeiro dia do curso.
Curso Posicionamento de Mercado para Receptivo Turístico
Quando: 03 a 07 de dezembro de 2018
Onde: Colégio São Judas Tadeu – Praça Getúlio Vargas
Horário: 18h às 22h
Carga horária: 20h
Investimento: R$ 40,00 (Quarenta reais)
Instrutora: Hadassa Matos (Credenciada Sebrae CE)
Público-alvo: Agências de Receptivo de Tutoia e região e Meios de Hospedagem.
Objetivo: Desenvolver um melhor posicionamento no mercado com foco na experiência do cliente de turismo de aventura.
CONTEÚDO DO CURSO:
• Posicionamento de mercado e principais meios de comunicação de ofertas turísticas;
• Abordagens e processos de pré-venda de atividades turísticas;
• Fortalecimento de marca e das atividades de turismo de aventura;
• Instruções prévias e comunicações obrigatória (ISO 1103) para o cliente de turismo de aventura;
• O receptivo turístico e os diferenciais na jornada do cliente de turismo de aventura;
• A entrega, o overdelivery e o pós-venda;
• Carteira de clientes e a recompra no turismo de aventura.
- Serão somente 25 vagas.
- Inscrições abertas até dia 26/11/18.
Opção 1 – ONLINE: Através do link https://goo.gl/forms/Abp4W3hcQ33H94NC3. Basta clicar, ou copiar e colar no seu navegador. É possível preencher em qualquer dispositivo que tenha Internet. Este link é exclusivo para a inscrição na Turma de Tutoia.
Opção 2: PRESENCIAL (até dia 30/11), junto à Secretaria Municipal de Turismo com Nathan ou Fernanda.
Obs: O pagamento da inscrição deverá ser realizado no primeiro dia do curso.
Realização: Sebrae
Apoio Logístico: Prefeitura de Tutóia e Secretaria Municipal de Turismo.
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